第2分钟：
1.您问：你们怎样送蟹上门？
我答：我们的送蟹方式：
⑴快递公司送货上门。（建议您订购螃蟹的时候选择高品质的顺丰速递）我们可发圆通、申通、韵达等快递。江浙沪地区当天下午3:00前订购螃蟹，一般次日即可收到。
⑵专车送蟹上门。（暂时只支持南京市区）为保证螃蟹的新鲜，我们每天上午6:00有专车送蟹。您只需支付较少的费用。15盒以上我们免费给您送蟹上门。
如当天急需螃蟹，您电话订购后，一般3小时内我们送货到南京市区。您只需支付100元送货费，20盒我们免费送蟹。
⑶自己提蟹。
A：订购螃蟹前联系18912918680，约定您的提蟹地点和时间，我们联系送蟹。南京地区，一般我们可以托运到南京地铁中华门站附近的长途车站。您可以凭有效证件在长途汽车站货运托运处提货。
B：外省市客户，可联系我们，由我们代为办理航空托运，价格为120元/件（每件含包装不超过20公斤），每天上午6:00起发货，24小时之内到全国各地。您可带齐有效证件到机场自提，或者联系机场送货上门。
2.您问：螃蟹运输途中安全吗？如果收到的螃蟹有损伤或者死亡我该怎么办？
我答：为保证螃蟹的运输安全，我们做了这些：
①挑选最新鲜、品质最好的螃蟹发给您，这样大大提高了螃蟹运输的安全；
②选用结实美观的竹篮精心包装，减少运输途中的意外发生；
③选用密封冰袋贮存螃蟹，保证螃蟹的存活率。一般情况螃蟹能存活6天以上。
当然，因为螃蟹属于鲜活水产，再加上快递运输中的不可掌控因素，难免会有损伤甚至死亡，但是我们承诺：
所有死蟹，由我们负责退款或换货！不让您购蟹有任何损失！
在您按时检查并签收螃蟹后，如果发现有死蟹，请及时联系我们，我们负责安排退款或换货。
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评论列表（2条）
外地空运发生死蟹你们怎么退款呢？确保24小时到达全国各地区吗？
@周女士：现在各地航空基本能保证24小时到货。但是请提前一天预订并咨询18912918680。部分偏远城市可能无法到达。我们的空运螃蟹到现在为止成活率是100%，还没有发现一只死蟹。如确实有意外，请先联系18912918680