第1分钟：
1.您问：你们的螃蟹什么价格？
我答：不同大小、雌雄的螃蟹每天价格也都不相同。我们的价格以http://shop.57xie.com的标价为准。
因为我们是高淳本地的固城湖螃蟹养殖户，有自己的螃蟹养殖基地。2009年我们的全新网络直销螃蟹，没有中间批发商，从养殖基地直接将螃蟹送到您的餐桌。所以，我们郑重承诺：
（同等规格，同等数量下）
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2.您问：你们的螃蟹是正宗固城湖螃蟹吗？品质是否有保障？
我答：我们的螃蟹养殖基地就在高淳本地，是固城湖螃蟹地理标志产品保护所在区域。我们的螃蟹是绝对正宗的固城湖螃蟹。我们承诺绝不以次充好，保证您收到的螃蟹足斤足两。
螃蟹网络直销，最大的财富就是信誉。我们非常重视你的购蟹体验和评价。历年来，我们的优质螃蟹和完善服务赢得了很多好评和回头客。

第2分钟：
1.您问：你们怎样送蟹上门？
我答：我们的送蟹方式：
⑴快递公司送货上门。（建议您订购螃蟹的时候选择高品质的顺丰速递）我们可发圆通、申通、韵达等快递。江浙沪地区当天下午3:00前订购螃蟹，一般次日即可收到。
⑵专车送蟹上门。（暂时只支持南京市区）为保证螃蟹的新鲜，我们每天上午6:00有专车送蟹。您只需支付较少的费用。15盒以上我们免费给您送蟹上门。
如当天急需螃蟹，您电话订购后，一般3小时内我们送货到南京市区。您只需支付100元送货费，20盒我们免费送蟹。

⑶自己提蟹。
A：订购螃蟹前联系18912918680，约定您的提蟹地点和时间，我们联系送蟹。南京地区，一般我们可以托运到南京地铁中华门站附近的长途车站。您可以凭有效证件在长途汽车站货运托运处提货。
B：外省市客户，可联系我们，由我们代为办理航空托运，价格为120元/件（每件含包装不超过20公斤），每天上午6:00起发货，24小时之内到全国各地。您可带齐有效证件到机场自提，或者联系机场送货上门。
2.您问：螃蟹运输途中安全吗？如果收到的螃蟹有损伤或者死亡我该怎么办？
我答：为保证螃蟹的运输安全，我们做了这些：
①挑选最新鲜、品质最好的螃蟹发给您，这样大大提高了螃蟹运输的安全；
②选用结实美观的竹篮精心包装，减少运输途中的意外发生；
③选用密封冰袋贮存螃蟹，保证螃蟹的存活率。一般情况螃蟹能存活6天以上。
当然，因为螃蟹属于鲜活水产，再加上快递运输中的不可掌控因素，难免会有损伤甚至死亡，但是我们承诺：
所有死蟹，由我们负责退款或换货！不让您购蟹有任何损失！
在您按时检查并签收螃蟹后，如果发现有死蟹，请及时联系我们，我们负责安排退款或换货。

第3分钟
1.您问：我怎样购买你们的固城湖螃蟹？什么是货到付款？
我答：
我们推荐您到我们的网店http://shop.57xie.com购买螃蟹更方便优惠更多。如果您习惯了淘宝购物，您可以到我们的淘宝店购买，地址是http://taobao.57xie.com。
特别友情提醒：我们的网店固城湖螃蟹直销品牌店http://shop.57xie.com已经通过了支付宝、财付通、网银等多家在线支付网的实名认证和商家认证（我们的真实信息都在这些支付网关登记并验证了）。您可以直接在我们网店使用支付宝、财付通和网上银行购买螃蟹，安全保障，方便快捷！

关于货到付款，我们您可以参考下图：或者直接访问http://www.alipay.com支付宝官方网站。

2.我怎样给你们付款？有哪些付款方式？
我答：
螃蟹是属于大宗鲜活水产交易，因其特殊性，所以我们是款到发货。预订送货上门客户需先支付总额的50%定金，我们送货上门，您验货满意后支付余额。

①推荐：（最便捷的方式）直接到我们的网店http://shop.57xie.com使用支付宝、财付通或者网上银行给我们付款。120%的安全和便捷。
②最省心的方式：通过银行转帐。转账账户如下：
【中国农业银行】魏宏胜 95599 8039 00774 82912 中国农业银行南京高淳支行桠溪营业所；
【中国建设银行】魏宏胜 6222 8013 7647 1001 494 中国建设银行高淳分行；
【中国工商银行】魏宏胜 6222 0243 0100 0937 720 中国工商银行高淳分行
请仔细核对银行账号。款到发货。
③最原始的方式：上门取货结帐。
3.您问：我们买的量大或是回头客多次购买是否有优惠？
我答：①我们会不定期开展优惠促销活动，敬请关注；
②订购量大（10盒以上）可联系18912918680，团购更优惠；
③多次购买，我们为回馈老客户会有相应的优惠，请联系18912918680